Ինչպես սկսել օգնել:

× Публичная оферта о совершении благотворительного пожертвования

Настоящая публичная оферта определяет условия добровольного перечисления денежных средств в пользу VIVA.

1. Общие положения

VIVA предлагает физическим и юридическим лицам добровольно перечислить денежные средства в качестве благотворительного пожертвования на реализацию уставных целей, благотворительных программ и проектов организации.

Совершая платёж на сайте, плательщик подтверждает, что ознакомился с настоящими условиями и принимает их.

2. Предмет оферты

Плательщик добровольно и безвозмездно передаёт VIVA денежные средства в выбранном им размере.

Пожертвование может быть направлено:

• на конкретную благотворительную программу, проект или сбор, если такое назначение указано при совершении платежа
• на реализацию уставных целей и благотворительных программ VIVA, если конкретное назначение платежа не указано

Если сбор на конкретную цель завершён, утратил актуальность либо необходимая сумма уже собрана, оставшиеся денежные средства могут быть использованы VIVA на другие благотворительные программы и уставные цели организации, если это допускается применимым законодательством и условиями соответствующего сбора.

3. Порядок совершения пожертвования

Плательщик самостоятельно определяет сумму пожертвования и производит оплату одним из доступных на сайте способов.

Обязательство плательщика считается исполненным с момента успешного списания денежных средств и подтверждения платёжной операции.

4. Права VIVA

VIVA вправе самостоятельно определять способы и порядок использования пожертвований в рамках целей, указанных в настоящей оферте, уставе организации и соответствующих благотворительных программах.

Если плательщик указал конкретное назначение пожертвования, VIVA использует полученные средства с учётом указанного назначения и применимого законодательства.

5. Возврат платежей

При ошибочном совершении платежа плательщик вправе обратиться в VIVA с заявлением о возврате.

Порядок возврата установлен в разделе «Политика возврата денежных средств» на сайте.

6. Акцепт оферты

Акцептом настоящей публичной оферты является совершение плательщиком действий по перечислению денежных средств и подтверждение согласия с условиями настоящей оферты посредством проставления соответствующей отметки в специальном чек-боксе перед совершением платежа.

Совершая платёж, плательщик подтверждает, что ознакомился и согласен с:

• настоящей Публичной офертой
• Условиями оплаты
• Политикой возврата денежных средств
• иными применимыми условиями, опубликованными на сайте

7. Контактная информация

Полное наименование организации, регистрационные данные, юридический адрес, электронная почта и иные контактные данные VIVA размещены в разделе «Контакты» / «О фонде» на сайте.

× Порядок оплаты (пожертвования)

Оплата (пожертвование) на сайте осуществляется безналичным способом с использованием банковских карт через защищённый платёжный сервис.

К оплате принимаются банковские карты платёжных систем, поддерживаемых платёжным сервисом, в том числе карты «МИР».

После выбора суммы и нажатия кнопки оплаты пользователь перенаправляется на защищённую платёжную страницу банка / платёжного провайдера для ввода реквизитов банковской карты.

Данные банковской карты вводятся непосредственно на защищённой странице платёжного сервиса и не передаются и не хранятся на сайте VIVA.

Оплата считается совершённой после получения подтверждения об успешном проведении операции.

× Политика возврата денежных средств

Если платёж был совершён ошибочно либо плательщик хочет обратиться по вопросу возврата денежных средств, необходимо направить обращение в VIVA по контактным данным, указанным на сайте.

В обращении необходимо указать:

• имя и фамилию плательщика
• дату и сумму платежа
• последние 4 цифры банковской карты, с которой была произведена оплата
• причину обращения
• контактные данные для связи

Возврат денежных средств при наличии оснований для возврата осуществляется на ту же банковскую карту, с которой был произведён платёж, в соответствии с правилами платёжной системы и банка.

Срок фактического зачисления возвращённых средств зависит от банка, выпустившего карту.

Если перечисленные средства уже были использованы VIVA на реализацию благотворительных программ, проектов или оказание помощи благополучателям, возможность возврата рассматривается индивидуально с учётом применимого законодательства и характера произведённого платежа.